1. Genel Bilgiler

S: Epromosyon Çanta nedir?
C: Epromosyon Çanta, işletmeler için yüksek kaliteli promosyon çantaları üreten ve tedarik eden uzman bir firmadır. Hedefimiz, müşterilerimize dayanıklı, estetik ve işlevsel çanta çözümleri sunmaktır.

2. Sipariş ve Teslimat

S: Siparişimi nasıl verebilirim?
C: Sipariş vermek için web sitemizde bulunan WhatsApp butonunu kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size gerekli bilgileri ileterek siparişinizi tamamlamanıza yardımcı olacağız. Toptan siparişler için minimum sipariş miktarımız 1000 adettir.

S: Siparişlerim ne kadar sürede teslim edilir?
C: Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak genellikle 3-7 iş günü içinde teslim edilir. Özel siparişler veya yüksek hacimli siparişlerde bu süre uzayabilir.

S: Kargo ücreti ne kadar?
C: Kargo ücreti, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterir. Sipariş işlemi sırasında kargo ücreti hakkında bilgi vereceğiz.

3. Ürün Özelleştirme

S: Ürünler özelleştirilebilir mi?
C: Evet, ürünlerimiz üzerinde logo baskısı, renk seçimi ve özel tasarımlar gibi çeşitli özelleştirme seçenekleri sunuyoruz. Özelleştirme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

S: Minimum sipariş miktarı var mı?
C: Evet, toptan siparişler için minimum sipariş miktarımız 1000 adettir. Bu miktar, özelleştirilmiş ürünler için de geçerlidir.

4. İade ve Değişim

S: Ürünümü iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
C: Üretimi tamamlanmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Ancak, ön sipariş verilmiş ürünlerde iade talebi bulunuyorsa, numune hazırlama ücreti düşüldükten sonra kalan tutar iade edilmektedir. İade işlemi başlatmak için sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetleri ekibimizle WhatsApp üzerinden iletişime geçin.

S: Yanlış veya hasarlı bir ürün aldım. Ne yapmalıyım?
C: Yanlış veya hasarlı ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetleri ekibimize WhatsApp üzerinden başvurun. Durumu değerlendirip, uygun çözümü (değişim veya iade) sağlayacağız.

5. Ödeme ve Faturalandırma

S: Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
C: Ödemeler nakit veya IBAN numarasına havale olarak gerçekleşmektedir. WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçerek ödeme detayları hakkında bilgi alabilirsiniz.

S: Fatura bilgilerini nasıl güncelleyebilirim?
C: Fatura bilgilerinizi sipariş sırasında WhatsApp üzerinden müşteri temsilcimize iletebilirsiniz. Sipariş verildikten sonra fatura bilgilerinde değişiklik yapmak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

6. Gizlilik ve Güvenlik

S: Kişisel bilgilerim güvende mi?
C: Evet, kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için en üst düzeyde önlemler alıyoruz. Gizlilik politikamız hakkında detaylı bilgiye gizlilik politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

S: WhatsApp üzerinden yapılan işlemler güvenli mi?
C: Evet, WhatsApp üzerinden yapılan tüm iletişim ve işlemler gizlilik ve güvenlik ilkelerine uygun olarak gerçekleştirilir.

7. İletişim

S: Size nasıl ulaşabilirim?
C: Sorularınız veya yardıma ihtiyacınız olduğunda bizimle iletişime geçmek için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz:

WhatsApp: +90 532 055 97 67
E-posta:info@epromosyoncanta.com
Telefon: +90 532 055 97 67
Adres: Yeşilova Mah. Şehit Şenol Ergün Sk. No:64C Küçükçekmece / İSTANBUL
S: Çalışma saatleriniz nedir?
C: Müşteri hizmetleri ekibimiz hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

8. Satış Politikası

S: Toptan satış yapıyor musunuz?
C: Evet, Epromosyon Çanta olarak sadece toptan satış yapmaktayız. Minimum sipariş miktarı 1000 adettir. Perakende satış yapmamaktayız.

S: Yüksek hacimli siparişlerde indirim yapıyor musunuz?
C: Evet, yüksek hacimli siparişler için özel indirimler sunabiliriz. Detaylar için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Epromosyon Çanta olarak sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. SSS bölümümüzde yanıtını bulamadığınız sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.